Allgemeine Verkaufsbedingungen

Mit der Buchung eines unserer Aufenthalte akzeptieren Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie (DSGVO) sowie die Hausordnung des betreffenden Campingplatzes oder der betreffenden Residenz.

Die Namen, Vornamen und Altersangaben aller Teilnehmer (einschließlich Neugeborener) müssen spätestens bei der Ankunft mitgeteilt werden.
Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen (Schwimmbad, mögliche Evakuierung des Campingplatzes usw.) oder aus gesundheitlichen Gründen sind Minderjährige, die nicht von einem Erwachsenen begleitet werden, nicht zugelassen.

Buchungen für Studenten-Integrationswochenenden oder Gruppen sind nicht gestattet.
 

Jede Änderung der Buchungsdaten oder der Reservierung muss schriftlich mitgeteilt werden.
Eine Untervermietung ist strengstens untersagt. Personen, die nicht in der Buchung aufgeführt sind, wird der Zugang zum Campingplatz und zur Unterkunft verweigert.

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht bei Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder für einen bestimmten Zeitraum erbracht werden, kein Widerrufsrecht.

Bei jeder Buchung, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags der gebuchten Leistungen sowie die nicht erstattungsfähigen Buchungsgebühren zu entrichten.

Für Aufenthalte in Mobilheimen/Chalets/Häusern/Appartements gelten folgende Buchungsgebühren:
* 27 € für Aufenthalte ab 5 Nächten (außer 10 € in den Niederlanden),
* 11 € (für Aufenthalte von 1 bis 4 Nächten).

Für Aufenthalte auf Stellplätzen sind die Buchungsgebühren kostenlos, außer in Frankreich bei Aufenthalten von 7 Nächten oder mehr zwischen dem 10.07. und dem 22.08.: 10 €.

Der Restbetrag Ihres Aufenthalts muss 30 Tage vor dem Anreisedatum bezahlt werden. Bei Nichtzahlung und nach einer Erinnerung per E-Mail/Telefon wird der Aufenthalt storniert.

Bei jeder Buchung, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, ist der vollständige Betrag des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung per Kreditkarte zu bezahlen.
 

Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes oder der lokalen Steuern zwischen der Preisfestlegung und der Rechnungsstellung führt zu einer entsprechenden Anpassung des Endpreises inklusive Steuern.
 

Die Reiserücktrittsversicherung ist optional. Sie muss gleichzeitig mit der Anzahlung abgeschlossen und bezahlt werden.
Ihr Betrag beträgt 3 % des Nettopreises der Unterkunft, mit einem Mindestbetrag von:

 * 9 € für Aufenthalte von 1 bis 4 Nächten,

 * 22 € für Aufenthalte ab 5 Nächten.

Unsere Preise beinhalten:

* Zugang zu den Einrichtungen des Campingplatzes,

* Zugang zu den Animationen,

* Zugang zum Wasserpark,

* Wasserverbrauch,

* Strom, außer auf Camping-Stellplätzen und bei Monatsmieten,

* die Ausstattung entsprechend der Kapazität der gebuchten Unterkunft,

* einen Stellplatz für ein Fahrzeug pro Mietobjekt,

* Zugang zu den kostenlosen Aktivitäten vor Ort.
Bei Buchungen von Camping-Stellplätzen sind maximal 6 Personen pro Stellplatz erlaubt.

 

Unsere Preise beinhalten nicht:

* zusätzliches Fahrzeug,

* zusätzliches Zelt,

* zusätzliche Person,

* Haustiere,

* Anhänger,

* Tagesbesucher,

* Reiserücktrittsversicherung,

* Buchungsgebühren,

* Kurtaxe,

* eventuelle Müllgebühren,

* die Miete von Bettwäsche, Handtüchern und Babyset.
 

Eine Endreinigung kann optional hinzugebucht werden. Der Preis variiert je nach Art der Unterkunft. Bitte erkundigen Sie sich direkt beim Campingplatz.
Unsere Preise können sich aufgrund wirtschaftlicher und kommerzieller Bedingungen ändern. Nach der Buchung eingeführte Sonderangebote gelten nicht rückwirkend und berechtigen nicht zu einer Erstattung der Preisdifferenz.

Die Höhe der Kurtaxe, die von den zuständigen Gemeinden festgelegt wird, kann während der Saison geändert werden.

 

Unsere Campingplätze sind nicht VACAF-zertifiziert.

Sollten Sie bei Ihrer Ankunft ein Problem mit Ihrer Unterkunft feststellen, insbesondere hinsichtlich des allgemeinen Zustands, der Sauberkeit oder der Ausstattung, bitten wir Sie, dies innerhalb von 24 Stunden an der Rezeption zu melden.

Unsere Teams werden alles daransetzen, schnell zu reagieren und die Situation zu beheben.

Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen bezüglich des ursprünglichen Zustands der Unterkunft möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden, außer in besonders begründeten Fällen.

Für Ihre Mietunterkunft wird eine Kaution in Höhe von 200 € verlangt. Dieser Betrag wird vor Ihrer Ankunft eingezogen und innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Abreise zurückerstattet, vorbehaltlich eventueller Abzüge in den nachstehend genannten Fällen.

Auf bestimmten Campingplätzen und in einigen Fällen kann eine nicht erstattungsfähige Bankprüfung in Höhe von 1 € durchgeführt werden, um Ihr Zahlungsmittel zu bestätigen.

WICHTIG: Unser Ziel ist es niemals, Ihre Kaution einzubehalten. Wir bitten Sie lediglich darum, die Unterkunft sauber und in gutem Zustand zurückzugeben. Bei Fragen steht Ihnen unsere Rezeption gerne zur Verfügung.

6.1. Unterkunftskaution

Mietunterkünfte und Stellplätze müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie bereitgestellt wurden.

Bei festgestellten Schäden (Beschädigungen, fehlende Ausstattung, Verschlechterungen) werden wir Sie informieren. Die für die Wiederherstellung erforderlichen Kosten können von der Kaution einbehalten oder gegebenenfalls zusätzlich berechnet werden.

6.2. Kaution Reinigung / Endreinigung

Die Unterkünfte müssen am Ende des Aufenthalts in einem zufriedenstellenden Sauberkeitszustand zurückgegeben werden, insbesondere:

* gereinigte Böden,

* gespültes Geschirr,

* gefaltete und verstautе Decken,

* geleerte Mülleimer,

* saubere Schränke,

* gereinigte Küche und Duschen/WCs.

Bei festgestellten Problemen bei der Ankunft müssen Sie die Rezeption innerhalb von 24 Stunden informieren, damit schnellstmöglich eine Lösung organisiert werden kann.

Wird die Unterkunft am Ende des Aufenthalts nicht in einem zufriedenstellenden Sauberkeitszustand zurückgegeben, können die Reinigungskosten nach vorheriger Information berechnet und von der Kaution abgezogen werden.

6.3. Abzugsbeträge je nach Unterkunftskategorie

*120 €: klassische Mietunterkunft (Chalet 2 Schlafzimmer, Moon, Mini-Habana, Habana, Kalliopée, Sun, Zelt mit Hütte/Komfort/Safari, Studio usw.)

*160 €: Chalet 3 Schlafzimmer - Resort - Bizouquet/Kids 5 - Lodge - Bart - Callisto - Thalia - Resort Bay - Caribou - Apartment 2 Zimmer - Duplex - Chalet Patio 4

*195 €: Chalet Patio 6 - Bizouquet/Kids 7 - Max 4 und Max 6 - Raoul/Jasmin 4 und Raoul/Jasmin 6 - Family (4 Schlafzimmer, 1 Bad) - Farés - Amnésia 6 und Amnésia 8 (inkl. Mobilheim und Hütte) - Falabraque 6 und Falabraque 8 - Thalia (inkl. Mobilheim und Hütte) - Apartment 3 Zimmer / Gîte (unter 60 m²)

*230 €: Super Family (4 Schlafzimmer, 2 Bäder) - Duplex mit 3 Zimmern

*290 €: Tribu/Tribu Bizouquet

*325 €: Tribu Villa / Haus/Villa/Apartment / Gîte ab 60 m² - Duplex mit 5 Zimmern

*390 €: Haus/Villa/Apartment ab 150 m²

Sie können eine Endreinigung als Zusatzleistung buchen. Diese Leistung wird entsprechend der Unterkunftskategorie berechnet. Die Preise sind an der Rezeption erhältlich.

Diese Leistung entbindet Sie nicht davon, die Unterkunft in einem grundlegenden Sauberkeitszustand zurückzugeben, insbesondere mit geleerten Mülleimern, gespültem Geschirr, gefalteten Decken und entferntem Abfall.

6.4. Weitere Fälle von Kautionen oder Abzügen

Auf bestimmten Campingplätzen kann für bestimmte Zusatzleistungen eine zusätzliche Kaution verlangt werden, insbesondere:

* ein Top-Presta-Stellplatz,

* Grillvermietung,

* Fahrradvermietung,

* Bereitstellung einer Schrankenkarte,

* oder jede andere besondere Leistung.

Bei Verlust:

* 10 € können pro verlorenem Armband einbehalten werden.

* 30 € können bei Verlust der Unterkunftsschlüssel einbehalten werden.

Aufgrund der Vielfalt unseres Angebots können die Unterkünfte Unterschiede hinsichtlich Aufteilung, Alter oder Ausstattung aufweisen.

Wünsche bezüglich der Lage, Ausrichtung oder Position der Unterkunft gelten als Präferenzen. Wir bemühen uns, diese bestmöglich zu berücksichtigen, ohne dass daraus eine vertragliche Verpflichtung entsteht.

Notwendige dringende Arbeiten, die vom Campingplatz, einer öffentlichen Behörde oder einem Dritten in der Nähe des Geländes durchgeführt werden und den Aufenthalt vorübergehend beeinträchtigen können, begründen keine Haftung unsererseits.

Zu Beginn oder am Ende der Saison können einige Geschäfte, Dienstleistungen oder Animationen nicht verfügbar sein. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt beim Campingplatz zu informieren.

Aus Sicherheitsgründen kann der Campingplatz gelegentlich gezwungen sein, einen Spielplatz, eine Ausstattung oder eine Anlage vorübergehend zu schließen.

Die Anreise zu den Unterkünften ist ab 16 Uhr bis 20 Uhr möglich.

Die Abreise muss vor 11 Uhr erfolgen, bzw. vor 10 Uhr für:

* Aufenthalte in Villen/Häusern,

* Partner-Campingplätze.

Camping-Stellplätze sind ab 14 Uhr verfügbar und müssen vor 12 Uhr geräumt werden.

Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise müssen Sie den Campingplatz oder die Residenz unbedingt informieren. Stellplätze und Mobilheime werden je nach Verfügbarkeit zugewiesen. Aus organisatorischen Gründen können sie bis zur tatsächlichen Schlüsselübergabe geändert werden.
Bei Nichterscheinen am vorgesehenen Anreisetag ohne vorherige Information Ihrerseits mindestens 24 Stunden im Voraus behalten wir uns das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.

Jede Buchung, die nach 19 Uhr für eine Anreise am selben Tag erfolgt, ermöglicht keinen Empfang vor Ort, da zu dieser Uhrzeit kein Concierge- oder Bewachungsdienst verfügbar ist. Der Zugang zu Ihrer Unterkunft ist daher am selben Abend nicht möglich. Wir bitten Sie, sich am nächsten Tag während der Öffnungszeiten an der Rezeption des Campingplatzes zu melden, um Ihre Unterkunft zu erhalten.

Jede Abreise nach 14 Uhr wird gemäß dem aktuellen Tarif mit einer zusätzlichen Übernachtung berechnet.

Wir haften nicht für unvorhersehbare Ereignisse, Fälle höherer Gewalt, außergewöhnliche Wetterereignisse, behördliche oder gerichtliche Entscheidungen oder sonstige externe Ereignisse, die geeignet sind, den Aufenthalt zu beeinträchtigen, zu unterbrechen oder unmöglich zu machen oder zur Änderung, Absage oder Schließung bestimmter Animationen, Aktivitäten oder Einrichtungen führen.
 

Jede Reklamation im Zusammenhang mit einem Aufenthalt muss innerhalb von 10 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts über den automatisch per E-Mail zugesandten Zufriedenheitsfragebogen eingereicht werden.
 

Unser Kundenservice wird sein Möglichstes tun, um Ihre Anfrage innerhalb von 3 Monaten zu bearbeiten. Die Antwort wird in Ihrem Clix-Konto hinterlegt.

Sollte innerhalb von 3 Monaten nach schriftlicher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice keine zufriedenstellende Antwort erfolgen, kann der Kunde den zuständigen Mediator anrufen:

SAS MEDIATION SOLUTION

222 Chemin de la Bergerie - 01800 St Jean de Niost
Tel.: +33 (0)4.82.53.93.06
 

Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist ebenfalls verfügbar.

Jede gerichtliche Klage erfolgt gemäß den geltenden Bestimmungen der französischen Zivilprozessordnung.

Eine Änderung des Reiseziels ist während der laufenden Saison bis 14 Tage vor der Anreise möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und nach schriftlicher Anfrage an den Campingplatz.

Die erste Änderung ist kostenlos. Ab der zweiten Änderung wird eine Bearbeitungsgebühr von 27 € berechnet. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig.

Bei Stornierung des Aufenthalts vor der Anreise, Unterbrechung des Aufenthalts oder verspäteter Anreise, unabhängig vom Grund, erfolgt keine Rückerstattung, außer wenn eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen wurde und diese gemäß den nachstehenden Bedingungen greift.
 

Reiserücktrittsversicherung

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können Sie folgende Leistungen in Anspruch nehmen:

* Erstattung der gezahlten Beträge, ausgenommen Buchungsgebühren und Kosten der Reiserücktrittsversicherung.
* anteilige Erstattung des nicht in Anspruch genommenen Aufenthalts bei vorzeitiger Abreise, ausgenommen Buchungsgebühren, Kosten der Reiserücktrittsversicherung und Reinigungskosten.
 

Die Versicherung greift, wenn der Hinderungsgrund den Kunden, dessen Ehepartner/Partner, die im Vertrag genannten Personen, deren Vorfahren oder Nachkommen oder die des Ehepartners/Partners betrifft und auf eines der folgenden Ereignisse zurückzuführen ist:
* Tod,
* zum Zeitpunkt der Buchung unbekannte Krankheit,
* nach der Buchung eingetretener Unfall,
* Tod eines Bruders, einer Schwester, eines Schwiegersohns oder einer Schwiegertochter,
* behördliche, gerichtliche, militärische Vorladung oder Vorladung als Schöffe,
* Kündigung,
* berufliche Versetzung,
* Insolvenz des Unternehmens, dessen Geschäftsführer der Kunde ist.
 

Bei Krankheit oder Unfall muss der Antrag durch ein ärztliches Dokument bestätigt werden, das weniger als einen Monat vor dem Anreisedatum ausgestellt wurde.
 

Jede Stornierung muss unbedingt dem betreffenden Aufenthaltsort mitgeteilt werden.
Um die Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen zu können, muss der Stornierungsgrund dem Campingplatz oder der Residenz spätestens 24 Stunden vor der Anreise gemeldet werden.
 

Die Nachweise müssen innerhalb von 10 Tagen ab dem Stornierungsdatum eingereicht werden.

Jeder Campingplatz verfügt über eine Hausordnung, die an der Rezeption ausgehängt ist. Diese gilt für alle Gäste auf dem Gelände.

Jedes Verhalten, das den Aufenthalt anderer Gäste beeinträchtigt, jede körperliche oder verbale Gewalt, jede Bedrohung gegenüber Mitarbeitern oder anderen Gästen sowie jedes Verhalten, das die Sicherheit von Personen oder Eigentum gefährdet, kann zum sofortigen Ausschluss vom Campingplatz ohne Rückerstattung führen.

Unterkunft

Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist das Rauchen in den Unterkünften verboten. Bei Nichteinhaltung dieser Regel und festgestelltem Tabakgeruch in der Unterkunft können 200 € von der Kaution einbehalten werden.
 

Haustiere

Haustiere sind auf bestimmten Campingplätzen nicht erlaubt. In jedem Fall sind sie in der Nähe von Schwimmbädern, Sanitäranlagen und Gastronomiebereichen verboten.

Wenn sie erlaubt sind, müssen sie jederzeit an der Leine geführt werden. Der Impfpass kann jederzeit verlangt werden.

Pro Unterkunft oder Stellplatz sind maximal zwei Haustiere erlaubt.

Hunde der Kategorie 1 und 2 sind in Frankreich verboten. Da die Vorschriften je nach Land unterschiedlich sein können, muss sich der Kunde vor der Anreise direkt beim Campingplatz informieren.

Belegung der Unterkünfte

Ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes sind keine zusätzlichen Installationen, zusätzlichen Fahrzeuge oder zusätzlichen Personen erlaubt.

Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die Anzahl der Bewohner die für die gebuchte Unterkunft vorgesehene Kapazität, einschließlich Neugeborener, nicht überschreiten. Andernfalls kann der Zugang zur Unterkunft bei Ankunft verweigert werden.

Ausstattung und Grill
Auf bestimmten Campingplätzen können Grills verboten sein. Zusätzliches elektrisches Equipment muss vor der Anreise vom Campingplatzleiter genehmigt werden.

Kinder stehen unter der Verantwortung und Aufsicht ihrer Eltern.

Laden von Elektrofahrzeugen

Aus Sicherheitsgründen sind die Unterkünfte nicht für das Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen ausgestattet.

Das Laden eines Fahrzeugs über die Steckdose einer Unterkunft ist strengstens verboten.

Eine solche Nutzung kann Schäden am Fahrzeug, an der Unterkunft oder am Stromnetz des Campingplatzes verursachen und ein erhebliches Brand- oder Kurzschlussrisiko darstellen.

Bei Verstoß gegen diese Regel können pauschal 200 € pro Woche von der Kaution einbehalten werden.

Unsere FKK-Einrichtungen sind nach bestimmten Kriterien von der französischen Naturistenföderation, 26 Rue Paul Belmondo, 75012 Paris, unter der Nr. 59 vom 09.01.69 zugelassen. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, Personen, deren Verhalten nicht den FKK-Kriterien entspricht, den Zutritt zu verweigern oder sie auszuschließen. Personen mit Piercings im Intimbereich bitten wir aus Respekt gegenüber allen und insbesondere gegenüber Kindern, diese während des Aufenthalts abzulegen.

In den Schwimmbädern ist Badebekleidung Pflicht, ebenso das Tragen des Armbands. Wir weisen darauf hin, dass Schwimmbäder und Rutschen gefährlich sein können. Der Kunde haftet bei Nichteinhaltung der Nutzungsregeln der Rutschen oder der Schwimmbadordnung. Bei der Ankunft wird ein Sicherheitshinweis ausgehändigt, der vom Kunden unterschrieben werden muss.

Da Schwimmbäder und Rutschen Risiken bergen können, müssen sie unter strikter Einhaltung der Sicherheitsanweisungen genutzt werden.

Bei Nichteinhaltung kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Kleinkinder müssen spezielle Schwimmwindeln tragen.

Kinder, die nicht schwimmen können, müssen geeignete Schwimmflügel tragen.

Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Für bestimmte Rutschen gelten besondere Bedingungen hinsichtlich Größe, Alter oder Nutzung. Der Kunde ist verpflichtet, sich beim Campingplatz zu informieren.

Tagesbesucher haben aus Versicherungsgründen keinen Zugang zu den Wasserbereichen.

Der Campingplatz kann aus technischen, Sicherheits- oder Hygienegründen gezwungen sein, den gesamten oder einen Teil des Wasserparks vorübergehend zu schließen.

Der Zugang zu den Wasserbereichen ist außerhalb der Öffnungszeiten strengstens untersagt.

LIBRANOO übernimmt keine Haftung im Falle von Diebstahl, Brand, Naturereignissen, Naturkatastrophen, höherer Gewalt, Stromausfällen, die dem Versorger zuzuschreiben sind, oder bei allen Vorfällen, die in die Verantwortung des Kunden fallen.

 Der Kunde ist verpflichtet zu prüfen, dass er über eine Versicherung verfügt, die folgende Bereiche abdeckt:
          * seine private Haftpflicht,
          * seine persönlichen Gegenstände während des Aufenthalts,
          * seine Mieterhaftpflicht als Nutzer der Unterkunft.

Der Kunde muss ebenfalls für Schäden versichert sein, die er selbst oder die ihn begleitenden Personen in der Unterkunft, auf dem Campingplatz oder an den bereitgestellten Einrichtungen verursachen könnten.

Ein Versicherungsnachweis kann verlangt werden.

Bei der Anmietung oder Ausleihe eines Fahrrads, Grills oder anderer Ausrüstung obliegt es dem Kunden ebenfalls sicherzustellen, dass er gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung versichert ist.
 

Trotz aller Sorgfalt bei der Erstellung unserer Broschüren, Werbematerialien und Websites können in Ausnahmefällen sachliche Fehler, Auslassungen oder Tippfehler auftreten.

Nur der bei der Buchung bestätigte Mietvertrag ist rechtsverbindlich.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen und wir halten uns strikt an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

LIBRANOO, die an LIBRANOO angeschlossenen Campingplätze und CAPFUN sind für die Datenverarbeitung verantwortlich und behandeln alle Informationen streng vertraulich.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Seine E-Mail-Adresse lautet dpo@capfun.com. Er wird alle Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten. Es ist capfun.com und libranoo.com sowie allen CAPFUN- und LIBRANOO-Campingplätzen gemeinsam.

Welche Daten werden erhoben? ?

Auf libranoo.com, telefonisch oder auf unserer Campingplatz-Website :

Wenn Sie eine Reservierung auf Libranoo.com, über unser Callcenter, auf der Website eines Campingplatzes oder telefonisch bei einem Campingplatz vornehmen, erfassen wir die folgenden personenbezogenen Daten :

• Vor- und Nachname (des Buchenden und der Begleitpersonen)
• Geburtsdatum (des Buchenden und der Begleitpersonen)
• E-Mail (nur vom Autor der Buchung)
• Postanschrift (optional) (nur des Autors der Reservierung)
• Telefon (nur des Buchenden)

Zufriedenheitsumfragen – im Anschluss an Ihren Aufenthalt stellen wir Ihnen Fragen

Die Meinung unserer Kunden ist uns wichtig und ermöglicht es uns, uns zu verbessern.
Im Anschluss an Ihren Aufenthalt senden wir Ihnen dreimal per E-Mail die Aufforderung, einen Zufriedenheitsfragebogen auszufüllen. Wenn Sie antworten, speichern wir Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt für 5 Jahre.
Dieser Hinweis steht dem Kundendienst und den Managementteams von LIBRANOO zur Einsichtnahme zur Verfügung.
Die Weitergabe an die Sites avis.capfun.com, libranoo.com und die Website des Campingplatzes erfolgt anonym. (Wir sehen weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihren Namen) – So können unsere neuen Kunden auf transparente Weise sehen, was Sie von uns halten.
Beim Eingeben Ihrer Bewertung haben Sie die Möglichkeit, eine Option anzukreuzen, mit der Sie angeben, dass Ihre Bewertung nicht auf avis.capfun.com erscheinen soll. In diesem Fall wird Ihre Meinung nicht veröffentlicht.
Auf Ihrem CliX-Konto und in unseren Systemen speichern wir :

• Die Historie Ihrer Aufenthalte der letzten 5 Jahre
• Die Zufriedenheitsumfragen, an denen Sie nach Ihrem Urlaub in den letzten 5 Jahren teilgenommen haben.

Wenn Sie sich für einen unserer Campingplätze bewerben.

Über unsere Website carriere.capfun.com können Sie sich bei einem unserer Campingplätze oder bei unserer Zentrale bewerben. In diesem Zusammenhang erheben wir folgende Informationen.

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Postanschrift
• E-Mail
• wieder aufnehmen
• Motivationsschreiben

Diese Informationen können von den Campingplatz-Managementteams und der Personalabteilung von CAPFUN eingesehen werden. Sie werden nach 18 Monaten gelöscht.

Informationen, die wir nicht speichern:
Alle Ihre Zahlungsinformationen (Kreditkartennummern) werden nicht auf unseren Servern, sondern bei unserem Bankpartner gespeichert, ohne dass die Teams von LIBRANOO darauf Zugriff haben. 
 
 
 
Sicherheit
LIBRANOO verfügt über entsprechende Richtlinien und technische organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßigem oder unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust oder Zerstörung, Beschädigung, unbefugter Nutzung und unrechtmäßiger Offenlegung zu schützen.
 
Der Benutzer wird in jedem Fall darüber informiert, dass die Datenübertragung über das Internet nicht vollkommen sicher ist und daher auf sein eigenes Risiko erfolgt. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann LIBRANOO die Sicherheit der über unsere Website übermittelten personenbezogenen Daten nicht garantieren.
 
 
Passwortrichtlinie
Da Passwörter sensibel sind und trotz unserer Bemühungen kein Computersystem unantastbar ist, haben wir uns dazu entschieden, bei der Erstellung Ihres Clix-Kontos ein sicheres Passwort für Sie zu generieren.
 
Es wird Ihnen ausschließlich per E-Mail zugesandt. Passwort vergessen? Wir generieren es auf dieser Seite (https://www.capfun.com/clix/connexion.php) neu für Sie und senden es Ihnen dann per E-Mail zurück. Wir möchten Ihre persönlichen Passwörter nicht auf unseren Servern speichern.
 
Auf diese Weise können unsere Angreifer im Falle eines Hackerangriffs auf unsere Maschinen nicht Ihre anderen persönlichen Konten hacken. (Messaging, Facebook usw.)
 
 
Informationen, die wir automatisch sammeln
Wenn Sie auf der Website www.libranoo.com surfen, werden unter strikter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung und Ihrer Rechte Daten zu Ihrem Surfverhalten und Ihren Interaktionen mit unserer Website erhoben.
 
Diese Daten werden mithilfe von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien wie Web Beacons, Pixeln und Kennungen mobiler Geräte erfasst.
 
 
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Buchung zu verwalten, Ihnen Werbeangebote mitzuteilen oder Ihnen Informationen zu Ihrem bevorstehenden oder vergangenen Aufenthalt zu senden.
 
Wir können Ihre E-Mail-Adresse an unsere Partner Avis Vérifiés und TrustPilote weitergeben, damit diese auf Wunsch Ihre Meinung zu Ihrem Kundenerlebnis bei der Nutzung der Website erfassen können. www.libranoo.com
 
Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre E-Mail-Adresse zu Marketingzwecken an Social-Media-Plattformen wie Facebook, Google oder Instagram weitergeben.
 
Eine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt. Sie können diese jederzeit in Ihrem persönlichen Clix-Bereich einsehen.
 
 
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Eine Löschung Ihrer Daten ist nicht möglich, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, etwa wenn dies aus dem Rechnungslegungsrecht vorgeschrieben ist oder ein gesetzlicher Grund zur weiteren Aufbewahrung vorliegt, etwa im Rahmen eines laufenden Vertragsverhältnisses.
Daten von Kunden, die mit LIBRANOO Urlaub gemacht haben, werden 10 Jahre lang aufbewahrt, sofern und nur wenn in den letzten 5 Jahren mindestens ein Aufenthalt stattgefunden hat.
 

Wenn Sie in den letzten 5 Jahren nichts bei LIBRANOO eingekauft haben, werden alle Ihre Daten gelöscht.
 

Daten im Zusammenhang mit der Website carrière.capfun.com oder wenn Sie sich bei LIBRANOO bewerben, werden 18 Monate lang gespeichert und nach Ablauf dieser Frist gelöscht.
Auf einfache Anfrage Ihrerseits können wir Ihre Daten löschen. Schreiben Sie einfach an unsere E-Mail-Adresse dpo@capfun.com oder per Post an Capfun, DPO Service, 73 Parc de l’Argile, 06370 Mouans Sartoux.
 

Cookies bei Libranoo
Wir verwenden Cookies oder andere ähnliche Technologien wie Web Beacons, Pixel und Kennungen für mobile Geräte. Wir können unseren Geschäftspartnern auch gestatten, diese Tracking-Technologien auf unserer Website zu verwenden:

• Cookies zur Identifizierung im Kundenbereich
• Warenkorb-Cookies
• Cookies zur Analyse der Zielgruppenmessung

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, verwendet www.libranoo.com Cookies. Indem Sie weiter auf der Website surfen, akzeptieren Sie deren Verwendung, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten.
 
Warum verwendet Libranoo Cookies?
Libranoo verwendet Cookies, um Ihnen ein optimales Benutzererlebnis zu bieten, das auf Ihre persönlichen Präferenzen zugeschnitten ist. Durch die Verwendung von Cookies stellt Libranoo sicher, dass Sie beim Surfen im Internet nicht dieselben Informationen eingeben müssen. Cookies werden auch verwendet, um die Leistung der Website zu optimieren.
 
Libranoo hat alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Sie vor einem möglichen Verlust von Informationen oder jeglicher Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu bewahren.

Welche Rechte haben Sie?
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten zu löschen oder zu ändern. Entweder in Ihrem Clix Extranet oder per E-Mail an dpo@capfun.com

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

• Die Berichtigung und Löschung dieser (Recht auf Vergessenwerden),
• Das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen,
• Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken,

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden. Sie können eine Beschwerde an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) senden: dpo@capfun.com oder DPO CAPFUN, 73 Parc de l’argile, 06370 Mouans Sartoux.
Wenn Sie nach Ihrer Beschwerde bei unserem Datenschutzbeauftragten der Meinung sind, dass Ihre Rechte weiterhin nicht gewahrt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, nämlich der CNIL: www.cnil.fr
 
Recht auf Bild
Der Kunde ermächtigt LIBRANOO ausdrücklich, ihn während seines Aufenthalts zu fotografieren oder zu filmen und die Fotos, Videos oder Tonaufnahmen für einen Zeitraum von 5 Jahren unentgeltlich auf beliebigen Medien zu verwenden. Diese Vollmacht gilt auch für alle beim Kunden untergebrachten Personen. Sein Ziel ist es, die Förderung von LIBRANOO sicherzustellen.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Fotos in irgendeiner Weise weitergeben, benachrichtigen Sie einfach unseren Campingplatzmanager bei Ihrer Ankunft. Sollte trotz allem versehentlich ein Foto von Ihnen oder einer Ihrer Begleitpersonen auf einem unserer kommerziellen Medien erscheinen, genügt eine einfache E-Mail an dpo@capfun.com, damit wir das besagte Foto oder Video umgehend löschen können.
Änderung der rechtlichen Hinweise
Libranoo kann seine rechtlichen Hinweise jederzeit ändern, insbesondere wenn sich die geltende Gesetzgebung ändert. Alle Änderungen werden auf der Site veröffentlicht oder Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
 
Gemäß dem Gesetz 2014-344 vom 17. März 2014 können Sie Einspruch gegen die telefonische Kundenwerbung einlegen, indem Sie sich in die BLOCTEL-Liste eintragen. (www.bloctel.gouv.fr)
 
Hébergement Libranoo
Gemäß dem Gesetz vom 11. März 1957 (Art. 41) und dem Gesetz über geistiges Eigentum vom 1. Juli 1992 ist jede teilweise oder vollständige Reproduktion für den kollektiven Gebrauch ohne Genehmigung der Firma Capfun / Libranoo strengstens untersagt.
 
Die auf dieser Site vorhandenen Logos, Grafiken und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Diese Site kann ohne ihr Wissen mittels Hypertext-Links mit anderen Sites verknüpft worden sein. Libranoo lehnt jede Verantwortung für die auf diesen anderen Websites dargestellten Informationen ab. Der Internetnutzer erkennt an, dass die Nutzung dieser Site französischem Recht unterliegt.

geistiges Eigentum
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Folglich ist jede Darstellung oder Reproduktion, ganz oder teilweise, die ohne die Zustimmung ihrer Autoren oder ihrer Begünstigten erfolgen könnte, illegal.

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